Regulamento Cashback Completo
TERMOS DE USO DO PROGRAMA DE CASHBACK POP ME
1 – FINALIDADE E OBJETIVO
A finalidade dos presentes Termos de Uso é estabelecer as regras e condições para participação no Programa de Cashback da POP ME, destinado a valorizar e reconhecer o relacionamento com seus clientes por meio da concessão de bônus para utilização em compras futuras.
O Programa de Cashback POP ME oferece 20% (vinte por cento) de cashback sobre o valor final pago em compras realizadas nos canais participantes, para utilização como desconto em uma nova compra, observadas as condições estabelecidas nestes Termos de Uso.
IMPORTANTE: Durante períodos promocionais, campanhas especiais ou outras ações comerciais, a POP ME poderá alterar temporariamente o percentual de cashback e/ou demais condições da campanha. Eventuais alterações serão comunicadas de forma clara nos canais oficiais da marca, informando as condições aplicáveis durante o período promocional.
2 – QUEM PODE PARTICIPAR
Poderão participar do Programa de Cashback POP ME os clientes que atendam aos seguintes requisitos:
I. pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos no ato da adesão ao Programa;
II. clientes que possuam cadastro na POP ME, com os dados necessários para identificação e participação no Programa;
III. clientes que realizarem o aceite dos presentes Termos de Uso.
Para participar do Programa, o cliente deverá realizar seu cadastro e concordar com as condições estabelecidas nestes Termos de Uso.
Caso o cliente não concorde com os presentes Termos de Uso, não será possível sua adesão ao Programa de Cashback.
3 – CANAIS PARTICIPANTES
Participam do Programa de Cashback POP ME o site oficial da POP ME e todas as lojas físicas participantes da marca.
O saldo de cashback poderá ser acumulado por meio de compras elegíveis e utilizado em compras futuras realizadas no site ou em qualquer loja física POP ME, desde que respeitadas as condições estabelecidas nestes Termos de Uso.
4 – PRODUTOS E COMPRAS PARTICIPANTES
Para fins de acúmulo de cashback, são consideradas as compras realizadas nos canais participantes, sendo o cashback calculado sobre o valor final efetivamente pago pelo cliente, após a aplicação de cupons, descontos ou outras condições promocionais.
O valor do frete não será considerado para fins de cálculo do cashback.
Para fins de utilização do cashback, o saldo poderá ser utilizado em compras realizadas nos canais participantes, observando-se o limite máximo de utilização de 15% (quinze por cento) do valor total da nova compra.
O cashback não poderá ser utilizado para pagamento de frete.
5 – DA ADESÃO
A participação no Programa de Cashback POP ME está condicionada à existência de cadastro do cliente e ao aceite dos presentes Termos de Uso.
Ao aderir ao Programa, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as regras, condições, limitações e prazos estabelecidos neste documento.
6 – COMO PARTICIPAR
A cada compra elegível realizada nos canais participantes, o cliente receberá cashback correspondente a 20% (vinte por cento) do valor final pago pela compra, observadas as regras previstas nestes Termos de Uso.
O cashback será disponibilizado após a confirmação da compra, observados os prazos operacionais necessários para processamento e faturamento do pedido.
O cashback concedido:
- será nominal e intransferível;
- não poderá ser sacado, convertido em dinheiro ou transferido para terceiros;
- poderá ser utilizado exclusivamente como desconto em compras futuras;
- estará sujeito ao prazo de validade de 40 (quarenta) dias;
estará sujeito ao limite máximo de utilização de 15% (quinze por cento) do valor total da nova compra.
O saldo de cashback poderá ser utilizado integralmente ou parcialmente, desde que respeitado o limite de 15% por compra e o prazo de validade do saldo.
7 – ACOMPANHAMENTO DO SALDO
O participante poderá consultar seu saldo de cashback por meio dos canais digitais disponibilizados pela POP ME e/ou pelas comunicações encaminhadas ao cliente.
O saldo poderá ser consultado de acordo com os recursos disponibilizados pela POP ME em cada canal participante.
A POP ME poderá informar ao cliente o valor do cashback disponível e respectiva data de validade por meio de canais de comunicação utilizados para a gestão do Programa.
8 – RESGATE E UTILIZAÇÃO DO CASHBACK
O participante poderá utilizar seu cashback em novas compras realizadas no site ou em qualquer loja física POP ME participante, mediante identificação do cliente conforme os procedimentos adotados em cada canal.
O cashback ficará disponível pelo prazo de 40 (quarenta) dias, contados a partir de sua disponibilização.
Após o término desse prazo, o saldo não utilizado será automaticamente expirado, sem possibilidade de revalidação, reemissão, conversão em dinheiro ou reembolso.
A utilização do cashback estará limitada a 15% (quinze por cento) do valor total da nova compra, por carrinho ou pedido.
Caso o participante possua saldo superior ao limite permitido para determinada compra, o valor excedente permanecerá disponível para utilização em compras futuras, desde que ainda esteja dentro de seu prazo de validade.
Exemplos de utilização:
Exemplo A: Em uma compra de R$ 200,00, o participante recebe R$ 40,00 de cashback. Em uma nova compra de R$ 300,00, poderá utilizar até R$ 45,00, correspondente a 15% do valor da nova compra. Como possui R$ 40,00 de saldo, poderá utilizar os R$ 40,00 integralmente.
Exemplo B: Em uma compra de R$ 200,00, o participante recebe R$ 40,00 de cashback. Em uma nova compra de R$ 200,00, poderá utilizar até R$ 30,00, correspondente a 15% do valor da nova compra. Nesse caso, utilizará R$ 30,00 e os R$ 10,00 restantes permanecerão disponíveis para utilização futura, respeitado o prazo de validade original.
O cashback não poderá ser utilizado para pagamento do frete.
9 – LIMITES DE PARTICIPAÇÃO
Não há limite de quantidade de compras para geração de cashback, desde que sejam atendidas as condições estabelecidas nestes Termos de Uso.
A cada compra elegível, o participante poderá receber cashback correspondente a 20% do valor final pago.
No momento da utilização, o valor de cashback utilizado não poderá exceder 15% do valor total da nova compra.
O cashback é pessoal, nominal e intransferível, não podendo ser vendido, cedido, convertido em dinheiro ou utilizado por terceiros.
10 – CANCELAMENTO, TROCA E DEVOLUÇÃO DE COMPRAS
Em caso de cancelamento, devolução total ou parcial de uma compra que tenha gerado cashback, o cashback concedido em razão da compra poderá ser cancelado, ajustado ou estornado, conforme o valor efetivamente mantido pelo cliente após o processamento da troca ou devolução.
Caso o cliente tenha utilizado cashback em uma compra posteriormente cancelada ou devolvida, o tratamento do valor utilizado seguirá as regras aplicáveis ao processo de cancelamento, troca ou devolução da POP ME.
11 – EXCLUSÃO E CANCELAMENTO DA PARTICIPAÇÃO
O participante poderá, a qualquer momento, solicitar sua exclusão do Programa de Cashback por meio dos canais oficiais de atendimento da POP ME.
Em caso de exclusão, eventual saldo de cashback disponível poderá ser cancelado, conforme as condições informadas pela POP ME no momento da solicitação.
A POP ME poderá cancelar ou suspender a participação de um cliente quando identificada qualquer situação que caracterize:
I. fraude ou tentativa de fraude;
II. utilização indevida do Programa;
III. manipulação do sistema ou dos processos de geração e utilização do cashback;
IV. fornecimento de informações falsas ou inconsistentes;
V. qualquer outra prática realizada com o objetivo de obter vantagem indevida no Programa.
12 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A POP ME compromete-se com a segurança e a privacidade das informações coletadas de seus clientes, tanto em ambientes online quanto offline, observando a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
O tratamento dos dados pessoais dos participantes terá como finalidade, entre outras, viabilizar a participação no Programa de Cashback, registrar o aceite destes Termos de Uso, controlar o saldo de cashback e permitir o envio de comunicações relacionadas ao Programa.
Os dados pessoais poderão ser tratados e armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades previstas, bem como para cumprimento de obrigações legais e regulatórias e exercício regular de direitos.
Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais e sobre os direitos dos titulares, o participante deverá consultar a Política de Privacidade da POP ME disponível nos canais oficiais da marca.
Política de Privacidade POP ME: https://www.popme.com.br/conteudo/suporte/politica-de-privacidade
13 – PERÍODO DE VIGÊNCIA
O Programa de Cashback POP ME possui prazo indeterminado, podendo a POP ME alterar, suspender ou cancelar o Programa, total ou parcialmente, a qualquer momento, mediante comunicação aos participantes pelos canais oficiais da marca.
Eventuais alterações nas regras do Programa serão comunicadas de forma clara aos participantes, indicando as novas condições aplicáveis e, quando necessário, a respectiva data de início de vigência.
Em caso de encerramento do Programa, a POP ME informará aos participantes as condições e o prazo eventualmente concedido para utilização de saldos de cashback já disponibilizados, observadas as regras de validade aplicáveis.
14 – DISPOSIÇÕES GERAIS
O Programa de Cashback não constitui operação de crédito, investimento, moeda ou qualquer outra forma de valor financeiro conversível em dinheiro.
O cashback é concedido exclusivamente como benefício promocional para utilização em compras futuras nos canais participantes da POP ME, conforme as condições estabelecidas nestes Termos de Uso.
A POP ME não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias decorrentes de falhas técnicas, problemas de conexão, manutenção de sistemas, interrupções de serviços, caso fortuito, força maior ou outros eventos que estejam fora de seu controle razoável.
A POP ME poderá realizar ajustes operacionais e técnicos necessários para garantir o correto funcionamento do Programa, desde que preservadas as condições aplicáveis aos participantes.
Eventuais dúvidas, solicitações ou controvérsias relacionadas ao Programa deverão ser encaminhadas aos canais oficiais de atendimento da POP ME.
Canal de atendimento: https://api.whatsapp.com/send?phone=5541997140350
Eventuais controvérsias deverão ser, preferencialmente, solucionadas de forma amigável entre as partes.
POP ME
Última atualização destes Termos de Uso: 26/08/2026
1 – FINALIDADE E OBJETIVO
A finalidade dos presentes Termos de Uso é estabelecer as regras e condições para participação no Programa de Cashback da POP ME, destinado a valorizar e reconhecer o relacionamento com seus clientes por meio da concessão de bônus para utilização em compras futuras.
O Programa de Cashback POP ME oferece 20% (vinte por cento) de cashback sobre o valor final pago em compras realizadas nos canais participantes, para utilização como desconto em uma nova compra, observadas as condições estabelecidas nestes Termos de Uso.
IMPORTANTE: Durante períodos promocionais, campanhas especiais ou outras ações comerciais, a POP ME poderá alterar temporariamente o percentual de cashback e/ou demais condições da campanha. Eventuais alterações serão comunicadas de forma clara nos canais oficiais da marca, informando as condições aplicáveis durante o período promocional.
2 – QUEM PODE PARTICIPAR
Poderão participar do Programa de Cashback POP ME os clientes que atendam aos seguintes requisitos:
I. pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos no ato da adesão ao Programa;
II. clientes que possuam cadastro na POP ME, com os dados necessários para identificação e participação no Programa;
III. clientes que realizarem o aceite dos presentes Termos de Uso.
Para participar do Programa, o cliente deverá realizar seu cadastro e concordar com as condições estabelecidas nestes Termos de Uso.
Caso o cliente não concorde com os presentes Termos de Uso, não será possível sua adesão ao Programa de Cashback.
3 – CANAIS PARTICIPANTES
Participam do Programa de Cashback POP ME o site oficial da POP ME e todas as lojas físicas participantes da marca.
O saldo de cashback poderá ser acumulado por meio de compras elegíveis e utilizado em compras futuras realizadas no site ou em qualquer loja física POP ME, desde que respeitadas as condições estabelecidas nestes Termos de Uso.
4 – PRODUTOS E COMPRAS PARTICIPANTES
Para fins de acúmulo de cashback, são consideradas as compras realizadas nos canais participantes, sendo o cashback calculado sobre o valor final efetivamente pago pelo cliente, após a aplicação de cupons, descontos ou outras condições promocionais.
O valor do frete não será considerado para fins de cálculo do cashback.
Para fins de utilização do cashback, o saldo poderá ser utilizado em compras realizadas nos canais participantes, observando-se o limite máximo de utilização de 15% (quinze por cento) do valor total da nova compra.
O cashback não poderá ser utilizado para pagamento de frete.
5 – DA ADESÃO
A participação no Programa de Cashback POP ME está condicionada à existência de cadastro do cliente e ao aceite dos presentes Termos de Uso.
Ao aderir ao Programa, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as regras, condições, limitações e prazos estabelecidos neste documento.
6 – COMO PARTICIPAR
A cada compra elegível realizada nos canais participantes, o cliente receberá cashback correspondente a 20% (vinte por cento) do valor final pago pela compra, observadas as regras previstas nestes Termos de Uso.
O cashback será disponibilizado após a confirmação da compra, observados os prazos operacionais necessários para processamento e faturamento do pedido.
O cashback concedido:
- será nominal e intransferível;
- não poderá ser sacado, convertido em dinheiro ou transferido para terceiros;
- poderá ser utilizado exclusivamente como desconto em compras futuras;
- estará sujeito ao prazo de validade de 40 (quarenta) dias;
estará sujeito ao limite máximo de utilização de 15% (quinze por cento) do valor total da nova compra.
O saldo de cashback poderá ser utilizado integralmente ou parcialmente, desde que respeitado o limite de 15% por compra e o prazo de validade do saldo.
7 – ACOMPANHAMENTO DO SALDO
O participante poderá consultar seu saldo de cashback por meio dos canais digitais disponibilizados pela POP ME e/ou pelas comunicações encaminhadas ao cliente.
O saldo poderá ser consultado de acordo com os recursos disponibilizados pela POP ME em cada canal participante.
A POP ME poderá informar ao cliente o valor do cashback disponível e respectiva data de validade por meio de canais de comunicação utilizados para a gestão do Programa.
8 – RESGATE E UTILIZAÇÃO DO CASHBACK
O participante poderá utilizar seu cashback em novas compras realizadas no site ou em qualquer loja física POP ME participante, mediante identificação do cliente conforme os procedimentos adotados em cada canal.
O cashback ficará disponível pelo prazo de 40 (quarenta) dias, contados a partir de sua disponibilização.
Após o término desse prazo, o saldo não utilizado será automaticamente expirado, sem possibilidade de revalidação, reemissão, conversão em dinheiro ou reembolso.
A utilização do cashback estará limitada a 15% (quinze por cento) do valor total da nova compra, por carrinho ou pedido.
Caso o participante possua saldo superior ao limite permitido para determinada compra, o valor excedente permanecerá disponível para utilização em compras futuras, desde que ainda esteja dentro de seu prazo de validade.
Exemplos de utilização:
Exemplo A: Em uma compra de R$ 200,00, o participante recebe R$ 40,00 de cashback. Em uma nova compra de R$ 300,00, poderá utilizar até R$ 45,00, correspondente a 15% do valor da nova compra. Como possui R$ 40,00 de saldo, poderá utilizar os R$ 40,00 integralmente.
Exemplo B: Em uma compra de R$ 200,00, o participante recebe R$ 40,00 de cashback. Em uma nova compra de R$ 200,00, poderá utilizar até R$ 30,00, correspondente a 15% do valor da nova compra. Nesse caso, utilizará R$ 30,00 e os R$ 10,00 restantes permanecerão disponíveis para utilização futura, respeitado o prazo de validade original.
O cashback não poderá ser utilizado para pagamento do frete.
9 – LIMITES DE PARTICIPAÇÃO
Não há limite de quantidade de compras para geração de cashback, desde que sejam atendidas as condições estabelecidas nestes Termos de Uso.
A cada compra elegível, o participante poderá receber cashback correspondente a 20% do valor final pago.
No momento da utilização, o valor de cashback utilizado não poderá exceder 15% do valor total da nova compra.
O cashback é pessoal, nominal e intransferível, não podendo ser vendido, cedido, convertido em dinheiro ou utilizado por terceiros.
10 – CANCELAMENTO, TROCA E DEVOLUÇÃO DE COMPRAS
Em caso de cancelamento, devolução total ou parcial de uma compra que tenha gerado cashback, o cashback concedido em razão da compra poderá ser cancelado, ajustado ou estornado, conforme o valor efetivamente mantido pelo cliente após o processamento da troca ou devolução.
Caso o cliente tenha utilizado cashback em uma compra posteriormente cancelada ou devolvida, o tratamento do valor utilizado seguirá as regras aplicáveis ao processo de cancelamento, troca ou devolução da POP ME.
11 – EXCLUSÃO E CANCELAMENTO DA PARTICIPAÇÃO
O participante poderá, a qualquer momento, solicitar sua exclusão do Programa de Cashback por meio dos canais oficiais de atendimento da POP ME.
Em caso de exclusão, eventual saldo de cashback disponível poderá ser cancelado, conforme as condições informadas pela POP ME no momento da solicitação.
A POP ME poderá cancelar ou suspender a participação de um cliente quando identificada qualquer situação que caracterize:
I. fraude ou tentativa de fraude;
II. utilização indevida do Programa;
III. manipulação do sistema ou dos processos de geração e utilização do cashback;
IV. fornecimento de informações falsas ou inconsistentes;
V. qualquer outra prática realizada com o objetivo de obter vantagem indevida no Programa.
12 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A POP ME compromete-se com a segurança e a privacidade das informações coletadas de seus clientes, tanto em ambientes online quanto offline, observando a legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
O tratamento dos dados pessoais dos participantes terá como finalidade, entre outras, viabilizar a participação no Programa de Cashback, registrar o aceite destes Termos de Uso, controlar o saldo de cashback e permitir o envio de comunicações relacionadas ao Programa.
Os dados pessoais poderão ser tratados e armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades previstas, bem como para cumprimento de obrigações legais e regulatórias e exercício regular de direitos.
Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais e sobre os direitos dos titulares, o participante deverá consultar a Política de Privacidade da POP ME disponível nos canais oficiais da marca.
Política de Privacidade POP ME: https://www.popme.com.br/conteudo/suporte/politica-de-privacidade
13 – PERÍODO DE VIGÊNCIA
O Programa de Cashback POP ME possui prazo indeterminado, podendo a POP ME alterar, suspender ou cancelar o Programa, total ou parcialmente, a qualquer momento, mediante comunicação aos participantes pelos canais oficiais da marca.
Eventuais alterações nas regras do Programa serão comunicadas de forma clara aos participantes, indicando as novas condições aplicáveis e, quando necessário, a respectiva data de início de vigência.
Em caso de encerramento do Programa, a POP ME informará aos participantes as condições e o prazo eventualmente concedido para utilização de saldos de cashback já disponibilizados, observadas as regras de validade aplicáveis.
14 – DISPOSIÇÕES GERAIS
O Programa de Cashback não constitui operação de crédito, investimento, moeda ou qualquer outra forma de valor financeiro conversível em dinheiro.
O cashback é concedido exclusivamente como benefício promocional para utilização em compras futuras nos canais participantes da POP ME, conforme as condições estabelecidas nestes Termos de Uso.
A POP ME não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias decorrentes de falhas técnicas, problemas de conexão, manutenção de sistemas, interrupções de serviços, caso fortuito, força maior ou outros eventos que estejam fora de seu controle razoável.
A POP ME poderá realizar ajustes operacionais e técnicos necessários para garantir o correto funcionamento do Programa, desde que preservadas as condições aplicáveis aos participantes.
Eventuais dúvidas, solicitações ou controvérsias relacionadas ao Programa deverão ser encaminhadas aos canais oficiais de atendimento da POP ME.
Canal de atendimento: https://api.whatsapp.com/send?phone=5541997140350
Eventuais controvérsias deverão ser, preferencialmente, solucionadas de forma amigável entre as partes.
POP ME
Última atualização destes Termos de Uso: 26/08/2026